Velkommen til
fagbloggen!

Når det kommer til nettbutikker, spiller brukervennlighet og design en avgjørende rolle i å forme kundenes opplevelse. Her kan en smart tilnærming til UX-design gjøre at kundene ikke forlater nettsiden, men fortsetter å handle!

Mange begår feil når de lager produktbeskrivelser som kun gir (la oss være ærlige) tørre fakta om produktet. En effektiv produktbeskrivelse bør derimot selge produktet ved å appellere til kundenes behov og ønsker. I denne bloggposten vil vi derfor gå gjennom åtte enkle punkter som kan hjelpe deg med å lage en produkttekst som selger!

Netthandelen er som alle vet i solid vekst, og det betyr hardere kamp om synligheten! Antallet som handler på nett øker for hvert år og netthandel representerer en betydelig mulighet, men for å høste av godene er det vitkig å både bygge og drive besøkende til nettbutikken din!

Fellesferien er i anmarsj, og nok en gang har vi tatt imot et knippe studenter som skal bistå i nye og eksisterende prosjekter fra våre kontorer i Sandefjord og Oslo over sommeren.

Special Olympics World Games ble den 17. juni blåst i gang i Berlin. Dette er det første året hvor lekene holdes i Tyskland, men allerede tredje gangen Larvik Turn HU er med å representere Norge i et OL.

Mange av aktørene som ønsker Gurusofts nettbutikkløsning ønsker også å prate om PIM. Kort fortalt er PIM (Product Information Management) et system som lar deg samle, strukturere, og berike all informasjon om produktene du har i butikken din. Systemet tillater deg også å lage en produktkatalog, og distribuere det ut i alle salgskanalene dine.

For å sikre en positiv handleopplevelse og øke sannsynligheten for at kunden fullfører kjøpet bør betalingsflyten være rask og smertefri. Å forstå hele betalingsprosessen og hvordan den kan forbedres er derfor en sentral del av en suksessfull nettbutikk.

Tro det eller ei, men i 2023 finnes det fortsatt B2B-aktører som ikke tror digitalisering vil gavne bedriften deres. Noen hevder at kundene deres ikke ønsker digitale løsninger, mens andre mener at bransjen deres ikke passer ehandel. Innen B2B-segmentet er det altså en del myter som er overmodne for å avkreftes, og her tar vi for oss noen av dem!

SEO er dynamisk og stadig utviklende, og har derfor blitt en viktig komponent i markedsføringsstrategier for selskap av alle størrelser. For å nå potensielle kunder må markedsførere fortsette å dra nytte av brukernes søkeatferd og avhengighet av søk. Ved å opprettholde og fremme SEO-innsatsen kan dere i tillegg til å øke synlighet og trafikk oppnå et konkurransefortrinn. Investering i SEO kan på lang sikt være viktig for selskapets suksess.

Konkurransen mellom netthandelsaktørene blir stadig tøffere, og det vil fortsette å tilspisse seg i 2023. Hvis du som leser denne artikkelen ikke har digitalisert forretningen din enda, og ikke selger varer via nett vil denne artikkelen ikke være til særlig hjelp. Da har du imidlertid en stor jobb foran deg, og du kan ta en prat med oss i Gurusoft om å starte din digitale forretningsreise. For deg som har investert i netthandel er det bare å følge med videre!

Hvordan skal du være proaktiv i en tid der julesalget går ned grunnet uro i handelsøkonomien med inflasjon, høye råvarepriser, og nedgang i handlekraft? En vellykket julehandel i år vi være en kombinasjon av gjennomtenkte tilbud, forbedret kundeopplevelse, og strømlinjeformet internprosesser der dere sparer kostnader.

Søkemotormarkedsføring (SEM) innebærer betalte annonseringer øverst i søkeresultatet ved et relevant søk. Annonsen blir synlig på søkemotorer, som for eksempel Google, når en potensiell kunde søker etter nøkkelord bedriften ønsker å være synlig på. Det er med andre ord måten å lede folk fra søkemotorer til ønskede nettsider via annonser. Slik markedsføring hjelper en bedrift å bli synlig, samt gir relevant og målrettet trafikk til nettsiden.

Hvert år slipper Nets e-handelsrapporten som dokumenterer nordmenns netthandelsvanner akkurat nå. Rapporten er full av nyttig informasjon rundt forbrukernes vaner og preferanser, og byr på flere interessante og overraskende funn. Hør vår egen Guru Espen Jensen og Nets Ardalan Fadai diskutere rapportens høydepunkter.

Mer enn halvparten av verdens befolkning bruker sosiale medier, og flertallet logger seg på en eller flere kanaler daglig. De sosiale mediene har med dette fått stor påvirkningskraft, og blitt en verdifull ressurs for blant annet e-handelsbedrifter. Kanalene har over lengre tid blitt brukt til markedsføring av merkevarer, hvilket har vist seg å være svært gunstig.

Enten du driver nettbutikk eller ønsker å komme i gang med det, kan det tenkes at du har hørt begrepet “dropshipping. Dropshipping er en ordreoppfyllingsmetode der du som butikkdriver ikke har varene du selger på lager, men kjøper produkter fra tredjepartsleverandør etter hvert som kundene dine legger inn bestillinger.

Netthandel opplever en kontinuerlig vekst, og i 2022 vil bransjen være minst like viktig som tidligere. Den pandemiske situasjonen, den teknologiske utvikling og netthandel som del av forretningsutvikling er grunner til at flere og flere bedrifter tar i bruk netthandel. Hvis man ikke følger de nyeste trendene, er det fort gjort å falle bak i markedet og miste salg til konkurrenter.

Sturla Gunnerød jobber som webutvikler i Gurusoft, og er en av våre flinke 'Young Professionals'. Her kan du bli bedre kjent med hans arbeidshverdag, og finne ut hvordan det er å starte utviklerkarrieren hos oss!

Hver sommer tar Gurusoftt i mot et knippe studenter som bistår i nye eller eksisterende prosjekter fra vårt hovedkontor i Sandefjord. I år har vi tatt i mot hele 6 (!) flinke arbeidere, som skal løse spennende og varierte oppgaver over sommeren!

Nettbutikken www.brynje.no startet i 2013, og siden den gang har både omsetningen og kjennskapen til merkevaren skutt fart. Hvordan spør du? Episode 2 av Netthandelseventyret gir deg svaret!

Er det et sted nettsiden din ikke bør bli oversett, så er det i Google. For å klatre til topps i organisk søk, må det gjøres en jobb med SEO. Med vår plattform får du en rekke innebygde SEO-tekniske funksjoner. Samarbeid med Gurusoft gir deg derfor store muligheter for å rangeres høyt på Google.

For å øke konverteringen i nettbutikken er det vel så viktig med fokus på overbevisende produktsider som å optimalisere check-out siden. I nettbutikkens produktside tar nemlig flertallet av potensielle kunder beslutningen om å enten kjøpe et produkt eller forlate nettbutikken. Her kommer 7 punkter som hjelper deg med å forbedre produktsidene dine, og øke konverteringen.

Hver sommer tar Gurusoft i mot nye studenter som bistår på eksisterende og nye prosjekter. I år har vi ønsket hele 8 flinke ressurser velkommen til oss, og her kommer en liten introduksjon av de flinke studentene.

“Pain points” definerer problemer potensielle kunder kan oppleve underveis i en online kjøpsprosess. Flere av disse problemene påvirker kjøperen i stor grad, og kan til og med være grunn nok til at kunden avslutter besøket i nettbutikken. Denne artikkelen vil beskrive 6 av de viktigste punktene når det kommer til hvorfor en kunde ikke ender opp med å gjennomføre et kjøp i din nettbutikk.

Kunder søker og etterspør produktinformasjon som aldri før, og dette setter nye krav til deg som distributør av varer og tjenester på nett. Løsningen ligger ofte i et solid verktøy for håndtering av produktinformasjon, kjent som PIM. Men når kan man vite om tiden er inne for å skaffe seg et PIM verktøy? Her kommer vår lille guide!

Mange netthandelsaktører opplever på sikt å vokse ut av eksisterende løsning. Gurusofts salgssjef og netthandelsguru Espen Jensen har bistått på mange flytteprosesser i løpet av de siste 15 årene, og her deler han de vanligste årsakene til at netthandelsaktørene flytter på seg - og ikke minst hvorfor de ender opp hos Gurusoft!

2020 ble (på godt og vondt) netthandelens år, og i løpet av få måneder har 70-80% av aktørene innen B2B varehandel begynt å foretrekke selvbetjening og digitale ordre! Hvordan vil endringene påvirke bedriftsmarkedet i året som kommer?

Nok en gang er Nets ute med en splitter ny e-handelsrapport, og vi har snakket med salgssjef Ardalan Fadai om viktige funn vedrørende nordmenns handlevaner på nett i 2021!

 E-handelsbransjen er en av de raskest utviklede bransjene vi står ovenfor. På lik linje som i 2019 og 2020 fortsetter revolusjonen innen B2C-netthandel også i 2021. Hvis man ikke følger de nyeste trendene, vil man trolig falle bak i markedet og miste salg. For å lykkes bør man derfor være oppdatert på de nyeste trendene innen e-handel.

En kunde er som vi alle vet, en person som legger igjen penger i foretaket ditt i bytte mot en vare eller tjeneste. Men selv om du har en kunde, så trenger du tillatelse for å kunne følge opp han eller henne over tid. En abonnent derimot har godtatt å motta e-poster fra bedriften. I denne bloggposten presenteres tre måter dere kan oppmuntre deres kunder til å bli abonnenter!

Helt siden Gurusoft introduserte det flunkende nye Superbrukerkurset før sommeren, har påmeldingene tikket inn både fra nye og 'gamle' kunder. Nylig kastet nettbutikkansvarlig Hege Johansen fra Foss Fabrikker seg også på bølgen, med håp om å blåse liv i gammel kunnskap. Hvilke erfaringer sitter hun igjen med etter kursdeltakelsen?

 2020 ble et år preget av omstilling, kreativitet og nye perspektiver på hvordan man best driver en virksomhet i endringens tid. Situasjonen har tvunget flere aktører til å tenke nytt, og selv B2B-segmentet som har vært trege med å henge seg på netthandelsbølgen, har i økende grad lyttet til markedet og opprettet e-handelsløsninger. Hvilke trender bør de være oppmerksomme på i 2021? 

I åpningsfasen av en nettbutikk er det vel så viktig å fokusere på å øke konverteringen som å øke trafikken. Selv om trafikken til nettbutikken er essensiell, vil ikke et høyt antall besøkende automatisk føre til salg. Du er nødt til å drive de besøkende til salget, og i denne posten finner du 10 tips til hvordan du gjør nettopp dette..

Nettbutikken FLOYD.no åpnet sine digitale dører i 2011, og har på få år vokst fra å være en nokså liten familiedrevet butikk, til å bli en velkjent og etablert aktør innen mote på nett. I dag kan Floyd skilte med hele 4(!) Gaselle-bedrift priser, og en stadig økende omsetning. Oppskriften på suksessen spør du? Episode 1 av Netthandelseventyret gir deg svaret!

Fra lokal 'sportssjeppe' i Sandefjord, til dominerende netthandelsaktør i hundremillionerklassen. Hvordan har gjengen i Fjellsport.no klart å kundenes foretrukne destinasjon for innkjøp av turtøy og utstyr ? Episode 3 av Netthandelseventyret gir deg svaret!

Hvis du driver en form for online virksomhet, enten om det er nettside eller nettbutikk, vurderer du kanskje hvorvidt det er verdifullt med en blogg. Det er mange årsaker til at en blogg kan være gunstig, og i denne posten finner du 10 av dem.

Gurusoft har introdusert et flunkende nytt superbrukerkurs, og Miriam Hauan fra Skintific ble med som pilotkunde! Hvilken kunnskap og erfaring sitter hun igjen med etter kursdeltakelsen?

Det er lite som tester tålmodigheten til forbrukerne mer enn nettsider med lang opplastingstid. For hvert sekund det tar å laste inn en side blir fluktfrekvensen høyere, så jo lengre du og din virksomhet nedprioriterer performance og speed i nettbutikken, jo flere kunder taper dere til en raskere konkurrent. Hvordan kan du forebygge dette?

I norske kommuner er det stor etterspørsel etter et konsept for samling av alle virksomhetskritiske data til analyser og rapporteringer, både til myndigheter og andre funksjoner I kommunen. Gurusoft har nå utviklet dette konseptet I sin Data HUB, og stiller beredt for å bistå akkurat din kommune med tidsbesparende og kostnadseffektive rapportløsninger.

Suksess innen netthandel handler i stor grad om å ha gode og helintegrerte løsninger med ERP-systemet sitt. Gjennom samarbeidet mellom APX og Gurusoft får man en sømløs integrasjon mellom Gurusofts nettbutikkløsning og "APX VareFlyt 4.0", som gjør at man kan følge varen hele veien gjennom alle de ulike prosessene. Les mer her...

En helt essensiell faktor for enhver nettbutikk er kunder. Ikke bare nye kunder, men trofaste kunder som returnerer til nettbutikken. En plan på hvordan man får kunder til å returnere, og hvordan man skal klare å øke kundebeholdningsgraden, er dermed helt avgjørende for å lykkes i bransjen.

For å drive med netthandel er det en forutsetning å henge med på den pågående trendutviklingen. Det gjelder både å holde seg oppdatert, og levere i takt med kundenes etterspørsel. En trend som blomstret for fullt i 2017, og som det nå er på høy tid å ta til seg, er bruken av video i markedsføringen!

Kunder søker og etterspør produktinformasjon som aldri før, og dette setter nye krav til deg som distributør av varer og tjenester på nett. En PIM-løsning (product information management) kan i dette tilfellet være svaret, da verktøyet gir deg mulighet til å tilby god og nøyaktig informasjon, som igjen øker kundetilfredshet og brukeropplevelse.

'Alle som ønsker noe for virksomheten sin i dag, har høy oppmerksomhet rettet mot nettbutikken sin. Kundene forventer å finne deg på nett, handle hos deg på nett, og få varene levert som avtalt.' Dagfinn Bang-Johansen fra Consignor er ekspert på frakt, og i dette gjesteblogginnlegget forklarer han hvorfor du som netthandelsaktør må møte kundenes krav til fraktalternativer!

Valg av riktig plattform og løsning er en kritisk avgjørelse for enhver netthandelsaktør. Det er mange faktorer som skal tas inn i betraktning, og den harde realiteten er at valg av feil løsning til syvende og sist vil gå utover både dine ansatte og dine kunder.Så hva bør egentlig du som netthandelsaktør tenke på før du går til anskaffelse av ny netthandelsløsning? Vi deler våre tips

Den store revolusjonen innen B2B netthandel fortsetter i 2020, og betyr at du som tilbyr varer og tjenester til bedriftsmarkedet bør unngå å falle bakpå utviklingen. Det gjelder å tenke framover og følge utviklingen i ecommercebransjen som stadig oftere handler om å bruke løsninger som øker effektiviteten, og som samtidig reduserer kostnadene.

Vi er allerede godt inne i første kvartal av 2020, og for oss som jobber innen netthandel handler tiden som alltid om å henge med på trendutviklingen i bransjen. Her kan du lese mer om hva du bør være forberedt på i 2020.

Nye ledere etablerer seg i forretningslivet, og de blir kalt «millenniumsgenerasjonen» og «generasjon Y». Disse forventer mer enn tradisjonell handel via telefon, skjemaer og e-poster, og vil helst ha 24/7 tilgjengelighet til både produkter og avtaler. Så hvordan kan du som B2B aktør sørge for å møte kravene til nye generasjoner av handlekraftige ledere?

Har du behov for økt salg? Mer trafikk til nettbutikken din? Eller er du helt i startfasen og lurer på hvordan du skal komme i gang med netthandel? Vi har samlet fire typiske situasjoner nye kunder av oss befinner seg i, og deler vår anbefaling til netthandelsløsning og strategi, basert på stadiet forretningen befinner seg på.