Mission possible: Slik gjør Kruge komplekse industriløsninger enkle med Gurusoft
For en industriaktør som leverer avanserte montasjesystemer, er ikke netthandel bare et spørsmål om å legge varer i en handlekurv. Ved å sette kundenes foretrukne handlemåte i sentrum, har Kruge og Gurusoft skapt en digital plattform som forvandler komplekse tekniske behov til ferdige pakkeløsninger.
En ny hverdag for tekniske installasjoner
Kruge er en solid leverandør av montasjesystemer og alt som trengs for å henge opp tekniske installasjoner i bygg- og anleggsbransjen. Enten det er en elektriker som skal henge opp kabler, eller en rørlegger som skal montere rør for kaldt- og varmtvann, er det Kruges produkter som holder alt trygt på plass.
Tidligere var veien fra et teknisk behov til riktig bestilling preget av intrikate utregninger av dimensjoner, vekt og rør-ekspansjon. Kruge ønsket en nettbutikk som ikke bare solgte enkeltprodukter, men som fungerte som en aktiv rådgiver og hjelper for kundene sine. Målet med plattformen som ble lansert i 2024 var klart: De skulle levere både de fysiske byggeklossene og de ferdige løsningene på ett og samme sted.
Valgte en partner som forstår bransjens behov
Da Kruge skulle ta sin digitale satsing videre med en avansert nettbutikk og integrert PIM-løsning, falt valget raskt på Gurusoft etter gode referanser. Markedssjef Ida Granli forklarer:
«Vi ønsket en leverandør som kunne levere både nettbutikk og PIM-løsning. Vi tok kontakt med flere referansekunder som varmt anbefalte Gurusoft, og da tok vi raskt valget.»
Gjennom et tett samarbeid bidro Gurusofts bransjekunnskap til å temme Kruges komplekse produktdata, noe som åpnet en helt ny verden for vekst og skalerbarhet i nettbutikken.
Videoscript
Fra "Mission Impossible" til "Mission Possible"
Hvis jeg skulle beskrevet hverdagen til Kruge med én filmtittel? Da ville det ikke vært The Mission Impossible, men Mission Possible!
Hei, mitt navn er Ida Granli, og jeg er markedssjef hos Kruge. Vi er en leverandør av montasjesystemer, og leverer rett og slett det du trenger for å henge opp tekniske installasjoner. Bli med inn, da!
Hvis for eksempel en elektriker skal henge opp kabler, eller en rørlegger skal montere rør, så er det våre produkter de bruker.
Løsningen: En nettbutikk som hjelper kunden å velge
Vi selger ikke bare produkter – vi hjelper også kundene våre med å finne de riktige løsningene til sine prosjekter. Vi leverer byggeklossene, og vi har de ferdige løsningene. Derfor ønsket vi oss en nettbutikk som ikke bare selger, men som også veileder.
I den nye nettbutikken vår finner du blant annet nyttige verktøy som kalkulatorer, veiledninger og egne plugins som man kan laste ned for å tegne løsninger med våre produkter.
Hvorfor vi valgte Gurusoft som e-handelsplattform
Vi ønsket oss én leverandør som kunne levere både nettbutikk og PIM-løsning. Etter å ha tatt kontakt med flere referansekunder som varmt anbefalte Gurusoft, tok vi valget raskt.
I 2024 lanserte vi den nye nettbutikken med god hjelp fra prosjektlederne hos Gurusoft. Nå kan kundene enkelt søke etter produkter, finne relaterte varer, se dokumentasjon og videoer, eller kjøpe ferdige byggesett. Der får de alt de trenger i én pakke – med tegninger og riktige komponenter. Det sparer tid og gjør det langt lettere å bestille riktig.
Noen kunder velger å tegne løsningene selv ved å bruke vår plugin i Revit. Når de er ferdige, henter de bare ut en liste med produkter og antall, legger den rett i handlekurven via hurtigordre, og kjøper alt de trenger. Enklere blir det faktisk ikke!
Frigjør tid til komplekse prosjekter og rådgivning
Hva betyr dette for oss i hverdagen? Vi får færre rutinespørsmål fordi kundene blir mer selvstendige og finner frem selv. Det gjør at vi kan bruke mer tid på de større og mer komplekse prosjektene, og gi kundene enda tettere oppfølging og rådgivning.
Veien videre: Sømløs handel og fokus på miljø
Hva skjer fremover? Vi skal gjøre nettbutikken enda bedre, enklere og mer sømløs, slik at kunden kan gå fra behov til løsning på et blunk.
I tillegg ønsker vi mer fokus på miljødata, som EPD og CO2-beregninger. Vi jobber også med å få på plass bedre fraktberegning, og så fort det er klart, vil vi rulle ut flere betalingsløsninger som for eksempel kortbetaling.
Gurusoft hjelper oss hele tiden med å se nye muligheter og komme med gode løsningsforslag. Vi gleder oss stort til den videre utviklingen, og er veldig glade for å ha med oss Gurusoft på reisen!
Guilty Pleasure? Jeg elsker alt som har med båt å gjøre! Alt fra å polere båten til å nyte båtlivet, høre på svenske sommerklassikere og drømme meg tilbake til den svenske skjærgården.
Raskere prosjektering med integrert hurtigordre fra Revit
En av de råeste funksjonene på den nye plattformen er måten den spiller på lag med ingeniørenes og montørenes egne tegninger. Mange kunder foretrekker å tegne og prosjektere løsningene sine selv i programvaren Revit. Ved hjelp av Kruges egen plugin i Revit kan de enkelt eksportere en ferdig liste med varenummer og antall direkte fra tegningen sin.
«Når de er ferdige, tar de ut en liste med produkter og antall. Dem kan de enkelt legge rett inn i handlekurven via hurtigordre i nettbutikken og kjøpe alle komponentene de trenger. Enklere blir det ikke!» sier markedssjefen engasjert.
Konkrete resultater: Færre spørsmål og mer tid til rådgivning
Gevinstene av den nye e-handelsplattformen har vært merkbare på tvers av hele organisasjonen. Ved at nettbutikken automatisk håndterer prisberegninger, lagerstatus, rabattkoder og teknisk produktdokumentasjon, har kundene blitt langt mer selvstendige.
«Hva dette betyr for oss? Vi får færre spørsmål. Kundene blir mer selvstendige og finner riktig løsning selv. Da kan vi bruke mer tid på større og mer komplekse prosjekter, hvor vi gir kunden tettere oppfølging og rådgivning.»
Veien videre: Fremtidens B2B-handel er grønn og sømløs
Kruge har ingen planer om å hvile på laurbærene, og nettbutikken videreutvikles kontinuerlig i tett samarbeid med Gurusofts utviklere. Neste skritt på den digitale reisen innebærer enda mer avanserte funksjoner for fraktberegning, enklere kortbetaling og ikke minst et sterkt fokus på miljødata som EPD og CO₂-beregninger direkte på produktene.
Ida Granli oppsummerer det gode partnerskapet og reisen de har lagt ut på:
«Vi gleder oss til videre utvikling av nettbutikken, og er glade for å ha med oss Gurusoft på reisen. De hjelper oss med å se muligheter og komme med gode løsningsforslag.»
Fra avansert filtrering til ferdige pakkeløsninger i én eske
Kruge tjener mest på å selge komplette løsninger, og kundene sparer verdifull tid på å slippe å pusle sammen enkeltkomponenter selv. Gurusoft utviklet derfor en pakkeløsnings-modul som har revolusjonert kjøpsreisen.
Nå kan kundene navigere gjennom et avansert filtreringssystem basert på overflatebehandling, avstand til vegg og maksimal punktlast. Systemet regner automatisk ut nøyaktig hvilke skruer, skinner og komponenter som kreves for å holde vekten på installasjonen.
«I nettbutikken kan kunden søke opp produkter, se dokumentasjon, videoer og kjøpe ferdige byggesett. Der får de alt de trenger i én pakke, med tegninger og riktige komponenter. De sparer tid, og det gjør det lettere å bestille riktig,» fastslår Granli.
Dette løsningsfokuset har blant annet vært en kjempesuksess for store og komplekse datasenter-prosjekter, hvor ferdige pakkeløsninger nå kan handles med få klikk. For de aller største aktørene har Kruge også rullet ut sømløse punchout-løsninger.
Driver du også en nettbutikk med optimaliseringsbehov?
Gurusoft som leverandør av nettbutikkløsning er spesielt godt egnet for både B2C og B2B-aktører med tidvise unike - og ofte komplekse behov. Vi driver brukerdrevet produktutvikling, og sammen med kundene våre finner vi løsninger som optimaliserer handleprosessen i nettbutikken.
Ta kontakt med oss i dag for en demo av løsningen vår.
Tilleggsfunksjoner på siden:
Ser du etter flere kundesaker?
Vel sjekk ut disse her!
