I Gurusoft er vi opptatt av gode og velgjennomførte prosjektfaser. På den ene siden har vi arbeidsmetodene vi bruker internt, og på den andre siden den tette oppfølgingen mot kunden og kartlegging av deres behov. Dette er faktorer som er med på å sikre et vellykket prosjekt, og et godt sluttresultat som både du som kunde, og vi i Gurusoft kan være fornøyde med.
Før prosjektet
- Beskrive målgruppe, mål og overordnet strategi for ny løsning.
- Beskrive viktige/overordnede krav til ny løsning og leverandør.
- Hvem er butikksjef og prosjektleder fra kundens side?
- Hvem er konkurrentene og hva må til for å styrke konkurransesituasjon?
- Hvilke datasystemer bør integreres som del av ny løsning?
- Hvilke gevinster skal vi høste fra prosjektet? Konkrete effektmål er alltid gode styringsverktøy for prioriteringer i et prosjekt.
Under prosjektet
- Oppstart, milepæler, oppgaver, prosjektorganisering og prosjektverktøy - alle blir kjent med alle og de verktøy som skal brukes underveis.
- Målbildet - Prosjektet trenger et fast og kjent målbilde før teknisk arbeid startes, i praksis er første fase et lite forprosjekt der kunde får beskrevet løsning og estimater.
- Klargjøring - detaljering av målbildet, installasjon av programvare og integrasjoner som er del av leveransen.
- Kundetilpasninger - Gurusoft har en unik modell der vi som del av skytjeneste har to plasser vi implementerer kundens forretningsbehov, dette er kundetilpassede integrasjonsregler og kundetilpasninger i presentasjonslaget.
- Test - i denne fasen testes oppsett og implementering av kundens forretningsbehov i form av integrasjonsregler og kundetilpasset presentasjonslag/nettbutikk.
- Lansering - tidspunkt for lansering avtales i god tid og når det store øyeblikket endelig er kommet vil dere verifisere at lansering har gått som planlagt.
Etter prosjektet
- Kundeservice - en kort periode etter lansering vil dere bli overført til vår kundeservice. Kundeservice hjelper alle i Gurusoft.
- Driftsfasen - Butikkansvarlige jobber aktivt med løsningen og er superbruker og hovedkontakt for Gurusoft kundeservice avdeling.
- Videreutvikling - det å drive netthandel er en kontinuerlig prosess der løsninger må evalueres fortløpende og nye tiltak må testes ut.
- Supportavtale - Gurusoft tilbyr utvidet supportavtale og SLA for de kunder som ønsker dette.
Hvorfor velge oss?
Vi er kjent for å snakke forretning, ikke teknologi, med våre kunder. Etter en samtale med Gurusoft, eller en av våre mange kunder, vil dere se nye muligheter for digitalisering og økt konkurransekraft i deres verdikjede.
Brukerdrevet produktutvikling med kort vei mellom kunde, support og utvikler gir oss en unik mulighet til å utvikle brukervennlige og tidsbesparende bransjeløsninger.
Fagkunnskap og innovasjon, med tilhold i netthandelsbyen Sandefjord tar vi pulsen på netthandelen hver dag. Vi brenner for vårt fag, våre produkter og suksess for våre kunder!